Wie zijn wij?

Swishfund is een snelgroeiende FinTech scale-up die ondernemers met haar online platform een aantrekkelijk alternatief biedt voor bedrijfsfinanciering op korte- en middellange termijn. Swishfund maakt bedrijfsleningen eenvoudig, flexibel en snel beschikbaar, zodat ondernemers zich kunnen focussen op hun eigen business.

De baan

Als Junior Customer Success Manager ondersteun je de Accountmanager en ben je dagelijks bezig met klantcontact. Je volgt leads op, helpt klanten telefonisch en per mail en zorgt dat alle benodigde informatie compleet is voor een aanvraag.

Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het proces en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Wat houdt jou bezig?

• Telefonisch opvolgen van inkomende leads;
• Klanten begeleiden en ondersteunen tijdens het aanvraagproces;
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van de Accountmanager bij klantcontact en opvolging;
• Verzamelen en controleren van (bank)gegevens van klanten;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige administratie in de systemen;
• Signaleren van kansen en bijzonderheden bij klanten en deze delen met het team;
• Meedenken over verbeteringen in processen en klantcontact.

Wie ben jij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om veel te bellen;
• Klantgericht, behulpzaam en servicegericht;
• Nauwkeurig en goed georganiseerd;
• Je kunt snel schakelen en houdt overzicht;
• Affiniteit met financiële dienstverlening is een plus;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré);
• Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld callcenter, sales support of klantenservice) is een pluspunt;
• Je bent een teamspeler en ondersteunt graag collega’s.

Waarom werken bij Swishfund?

• Je maakt deel uit van een dynamische FinTech scale-up;
• Een leerzame rol met doorgroeimogelijkheden richting Accountmanager;
• Marktconform salaris;
• Salaris indicatie €2300 - €2800
• Dagelijks onbeperkt koffie/thee/frisdrank/tussendoortjes en vers fruit;
• Modern kantoor in Amsterdam met een informele en energieke sfeer;
• Gezellige (sportieve) uitjes en een interne dartcompetitie;
• Aantrekkelijke pensioensregeling;
• Onbeperkt aantal vakantiedagen (eigen verantwoordelijkheid);
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken;
• Een gezellige werkomgeving met muziek en een hecht team.
• Goede doorgroeimogelijkheden

Ben jij klaar om je carrière te starten in klantcontact en wil je doorgroeien binnen een commerciële organisatie? Dan zoeken wij jou!

Stuur een e-mail naar onze HR Adviseur via elsbeth.koutsoglou@swishfund.nl of bel/app voor meer informatie naar 0642606168.

‍