AI in de lift: hoe ondernemers nu kunnen (en moeten) meeprofiteren
Merel Nijland
Introduction
Kunstmatige intelligentie is in een jaar tijd van hype naar dagelijkse realiteit gegaan. Uit recent onderzoek van Newcom blijkt dat het gebruik van AI in Nederland met bijna de helft is toegenomen, zowel privé als op de werkvloer. Voor ondernemers in het MKB is dat geen ver-van-je-bed-show meer, maar een kans én een uitdaging: hoe zet je AI slim in om efficiënter te werken en concurrerend te blijven?
Van privégebruiker tot werkvloer-adoptie
Newcom’s derde meting, uitgevoerd in juli 2025, toont aan dat AI niet meer beperkt blijft tot privégebruik. Ruim 3,6 miljoen Nederlanders gebruiken AI-tools namelijk ook op hun werk, wat neerkomt op een aanzienlijke stijging ten opzichte van voorgaande metingen. Bijna 3 miljoen werknemers zetten AI minstens één dag per week in voor hun werkzaamheden.
Steeds vaker wordt AI ingezet voor informatie, sparring en vooral voor het schrijven, verbeteren of checken van teksten. ChatGPT is daarbij verreweg het meest populaire middel zo’n 66% van de gebruikers noemde het, gevolgd door Microsoft Copilot (12%) en Google’s Gemini (5%).
Wie lopen voor, wie volgen?
De generatieverschillen zijn duidelijk zichtbaar. Generatie Z (15–28 jaar) loopt ver voorop: 8 op de 10 gebruiken AI dagelijks, en 6 op de 10 ook op het werk . Millennials, generatie X en zelfs babyboomers volgen, al in wat lagere mate, maar tonen wel duidelijke groei over de laatste maanden.
Wat betekent deze trend voor jou als MKB’er?
Voor jou als ondernemer biedt dit een ongekende kans. De adoptie van AI-tools betekent dat ondersteuning bij taken als tekstschrijven, ideeontwikkeling, data-analyse of klantcommunicatie toegankelijker wordt dan ooit. Dat maakt AI een krachtige troef voor efficiënter werken en betere output, zeker belangrijk in een wereld waarin snelheid en kwaliteit steeds zwaarder wegen.
Toch vraagt AI ook om bewustzijn. Als parttime hulpmiddel valt het soms niet op, maar structurele implementatie vraagt om helder beleid: wie gebruikt welke tool, hoe waarborgen we privacy en veiligheid, en hoe verzekeren we dat AI ons aanvult in plaats van vervangt?
Actieplan: zo haal je als MKB’er voordeel uit AI
In de huidige fase is AI-gebruik geen kwestie van óf, maar hóe. Gelukkig kun je snel stappen zetten:
- Begin klein: experimenteer met ChatGPT of Copilot voor content, klantenmails of brainstormsessies.
- Bouw kennis op: betrek medewerkers door korte workshops of kennisdeling over veilig en effectief AI-gebruik.
- Ontwikkel beleid: leg vast wanneer AI wel of niet wordt ingezet, met oog voor privacy, kwaliteit en menselijke controle.
- Meet impact: merk je tijdwinst, betere communicatie of hogere output? Gebruik die data om AI-strategieën verder vorm te geven.
Share this article
